Договор публичной оферты

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Договор») сервиса «Повторка» (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик»), желающего воспользоваться услугами Исполнителя.

Сайт Исполнителя: povtorka.ru. Контактная почта: info@povtorka.ru

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты считается одно из следующих действий Заказчика: заполнение и отправка формы заявки на сайте, оплата счёта, выставленного Исполнителем, или подписание отдельного договора на оказание услуг.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к SaaS-сервису автоматической реактивации клиентов для салонов красоты, nail-студий и барбершопов (далее — «Сервис»), а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в соответствии с выбранным тарифом.

3. Состав услуг

В рамках Договора Исполнитель предоставляет:

• Интеграцию с CRM-системой Заказчика (YCLIENTS, DIKIDI, Altegio)
• Настройку автоматических сценариев реактивации спящих клиентов
• Отправку персонализированных сообщений (SMS, WhatsApp, Telegram) от имени салона
• Аналитику по повторным записям и возврату клиентов
• Техническую поддержку в рабочие дни

Конкретный перечень услуг определяется выбранным тарифным планом, опубликованным на сайте.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется тарифом, действующим на дату оплаты. Актуальные тарифы размещены на странице сайта в разделе «Тарифы».

Оплата производится на основании счёта, выставляемого Исполнителем, путём безналичного перевода на расчётный счёт Исполнителя. Доступ к Сервису предоставляется после поступления оплаты.

Тарифы указаны в рублях РФ и включают все применимые налоги, если иное не указано в счёте.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечить доступ к Сервису в течение 7–10 рабочих дней с момента оплаты
• Обеспечить бесперебойную работу Сервиса не менее 99% времени в месяц
• Хранить данные клиентской базы Заказчика конфиденциально
• Уведомить Заказчика об изменениях в тарифах не менее чем за 14 дней

Заказчик обязуется:

• Своевременно вносить оплату согласно выбранному тарифу
• Предоставить необходимые доступы к CRM-системе для интеграции
• Не передавать третьим лицам данные для входа в личный кабинет Сервиса
• Использовать Сервис в соответствии с действующим законодательством РФ

6. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, вызванный действиями или бездействием третьих лиц (провайдеров связи, платёжных систем, CRM-сервисов).

Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за расчётный период.

7. Порядок расторжения

Каждая из сторон вправе расторгнуть Договор, направив уведомление другой стороне не менее чем за 14 календарных дней до предполагаемой даты расторжения на электронную почту info@povtorka.ru.

При расторжении по инициативе Заказчика ранее оплаченные суммы возврату не подлежат, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением сторон.

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, введение чрезвычайного положения, действия государственных органов), возникших после заключения Договора.

9. Применимое право и споры

Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.

10. Изменения в оферте

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Актуальная редакция размещена на этой странице. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией.

11. Контакты Исполнителя

Сервис «Повторка»
Сайт: povtorka.ru
Email: info@povtorka.ru